Сменный инженер второй линии технической поддержки (Ноутбук/ПК)
з/п по итогам собеседования
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Проведение диагностики компьютеров, ноутбуков.
- Ремонт компьютеров, ноутбуков, а также их разборка, настройка, сборка;
- Замена комплектующих;
Требования:
- Опыт работы от 1 года;
- Знание основ схемотехники, электротехники, радиотехники;
- Умение работать с измерительным;
- Знания по программированию NAND, FLASH;
- Знание ОС Windows;
- Желательно, но не обязательно знание ОС Linux на уровне пользователя;
- Хорошая обучаемость и самообучаемость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение четко излагать свои мысли устно и письменно;
- Умение самостоятельно работать с документацией;
- Английский язык – базовый и выше (чтение технической документации).
Условия:
- Официальное трудоустройство (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные)
- После прохождения испытательного срока ДМС
- Премии по результатам работы
- м. Текстильщики, Технополис “Москва”
Специалист первой линии технической поддержки
з/п по итогам собеседования
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений клиентов в корпоративной системе Service Desk, поступающих по электронной почте, телефону;
- Первичный анализ зарегистрированных обращений, взаимодействие с заявителем при необходимости уточнений, дополнений;
- Предоставление готовых решений из имеющейся базы знаний;
- Эскалация обращения эксперту в случае невозможности разрешить его собственными силами.
Требования:
- Опыт работы на технических должностях от 1 года приветствуется.
- Высшее/неполное высшее техническое образование.
- Базовые навыки работы с телекоммуникационным оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы уровня enterprise)
- Понимание принципов работы сетей, стека протоколов TCP/IP
- Желательно, но не обязательно знание ОС Linux на уровне пользователя, сетевых сервисов (Iproute2, DHCP, DNS, Iptables, Bridge), технологий передачи данных по сотовой связи (EDGE, HSPA, LTE…)
- Хорошая обучаемость и самообучаемость
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение четко излагать свои мысли устно и письменно.
- Умение самостоятельно работать с документацией.
- Английский язык – базовый и выше (чтение технической документации).
Условия:
- Режим работы сменный по графику
- Официальное трудоустройство (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные)
- После прохождения испытательного срока ДМС
- Премии по результатам работы
- работа в 5 минутах от м. Текстильщики, Технополис “Москва”